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视障人士也能自主在网站订机票

Thursday, December 21, 2017 分享到:
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视力障碍人士,也能自主在网站订票了!昨日,“南航无障碍网站”开通,用户点击相关链接即可进入“南航无障碍网站”,通过放大字体、改变页面底色和字体颜色、朗读页面内容等辅助性服务,可更方便快捷地使用南航官网查阅航班信息、订票等。据悉,南航也由此成为中国民航首家上线无障碍网站服务的航空公司。

有语音朗读等多个辅助工具

为方便视障人士操作,南航将“南航无障碍网站”入口设置在其官网首页上方第一行。视障人士有两个途径可登录:通过专用操作键盘,直接操作光标定位到该入口,一键登录无障碍网站进行访问服务;也可直接在浏览器中输入南航无障碍网站的网址(iaw.csair.com)可快速进入访问。

据南航产品服务管理部副总经理李荃介绍,网站设计了多种无障碍网站内容浏览的辅助工具。视障人士可点击页面顶部右侧“开启无障碍辅助工具”按钮,根据实际需要选择不同的功能。针对老人、近视、弱视等人群,设计了文字大小控制功能,用户可根据自己的需求自行调整网页文字的大小。视力障碍或阅读障碍的用户,则可使用语音辅助功能。

便捷:6分钟完成网上购票

昨日,视障人士张倩昕体验了一把网络购票,从登录到查询再到订购完成,前后费时约6分钟。广州市盲协主席陈阳表示,之前,他和绝大多数视障人士一样,主要通过去窗口购票、打热线电话的方式订购机票,每次耗时要二三十分钟。“无障碍网站的推出,让视障人士可以自主订票,出行更方便。”

南航产品服务管理部总经理邱峰表示,一直以来,南航在关爱特殊旅客方面做出了许多努力,为儿童、老人、孕妇、视力障碍、行动障碍等旅客提供平等、无障碍的服务,方便此类人群出行。针对残疾旅客,南航在95539客服热线、官网以及销售代理处全方位开通了残疾人购票渠道、上线残疾人特殊服务官网自助预订。


文章来源信息时报